הקמת אתר רווחי - צורכי הלקוח

בבואנו ליצור את הטקסטים של האתר, קל ליפול בפח ידוע ומוכר לבעלי מקצוע –
התמקדות בצורכי העסק ולא בצרכי הלקוח.
את הגולש לא מעניין לשמוע כמה אנחנו גדולים, חזקים ויפים (למרות שאותנו זה דווקא מעניין לספר את זה...). את הגולש מעניין לשמוע מה יש לו להרויח מיצירת קשר דווקא איתנו, בניגוד למתחרים.
את הגולש לא מעניין לשמוע איזה פיצ'רים מדליקים יש במוצר שאנחנו מציעים – מעניין אותו איזה בעיות המוצר פותר בעבורו.

זוהי נקודה קריטית. אולי החשובה ביותר בכתיבה שיווקית .
הטקסט צריך לענות על צרכי הלקוח – לא על צרכי מציע השירות.

• הטקסט צריך להתמקד בערך ללקוח – לא בתכונות המוצר.
• הטקסט צריך להתמקד בערך ללקוח – לא בתכונות החברה.
• את אף אחד לא מעניין החזון שלכם. מעניין רק מה יש להרויח ממגע איתכם.

פשוט, ציני ונכון - ככל שהבנה זו תהיה מורגשת יותר בתכני האתר, כך יעלו אחוזי ההמרה.
אין חוכמות.

הקמת אתר רווחי - קריאה לפעולה

הגולש צריך שינחו אותו מה לעשות עכשיו.
בסוף כל גוש טקסט צריכה להיות קריאה לפעולה – לינק ליצירת קשר, ומסר טקסטואלי המעודד את הגולש ללחוץ על הכפתור. המינון צריך להיות נכון (אסור לשדר תוקפנות או לחץ) אבל חשוב מאד לשדר זמינות ו"להזכיר" לגולש ליצור קשר.

הוספת "קריאה לפעולה" באתר תמיד תעלה את אחוזי ההמרה. הגולש לפעמים שוכח איפה נמצא הלינק ליצירת קשר, או שאין לו כח לחפש (אפילו אם המדובר רק בלהעלות את העיניים לפינה הימנית העליונה...) הלינק ליצירת קשר חייב להיות זמין ונוכח בסוף כל מסר.
תמיד ימצא זה שילחץ עליו.