פרקים נוספים במאמר:

כשלון בהפיכת המרות לעסקאות

ישנם מקרים בהם למרות הצלחה אמפירית בהשקעה באחד או יותר מהפרמטרים הנ"ל (עלייה מתועדת בתנועה, בהמרות או בנאמנות) אין עלייה ב-ROI, אלא להיפך.
מצבים אלו מאופיינים תמיד כך:
בעל האתר נכשל במאמציו לתרגם את הלקוחות הפוטנציאליים שיצרו איתו קשר באמצעות האתר, לעסקאות בשטח.

עיצוב אתר

דוגמא: בעל אתר קטן המציע שירותי קואוצ'ינג מחליט להשקיע סכום כסף מסויים באופטימיזציה, כדי לקדמו במנועי החיפוש. כתוצאה ממאמצים אלו עולה האתר שלו ממקום 10000 בגוגל למקום 15.
עובדה זו הגדילה את התנועה הספונטנית לאתר שלו מ-0 ל-1000 גולשים בחודש ( תנועה ספונטנית מייצגת גולשים שהגיעו לאתר באופן עצמאי בעזרת מנועי החיפוש( קידום אורגני ), בניגוד לגולשים שהגיעו לאתר באמצעות הפנייה ישירה ואישית של בעל האתר ).

הגידול בתנועה הספונטנית חולל גידול במספר הלקוחות שפנו לבעל העסק באמצעות האתר כדי לבקש הצעת מחיר - מ-0 בחודש ל-50.
עד כאן המדובר בהצלחה.

בניית אתר

עם זאת, מספר העיסקאות שנסגרות בגלל האתר נשאר 0.
בעיה - אף אחד מהלקוחות שפנו לאתר לא סוגר עיסקה.

כביכול, ניתן להגיד שמהלך הקידום נכשל, שכן ה-ROI רק ירד
(ההשקעה עלתה והתשואה נשארה -0).

בניית אתר

רשימה זו אינה עוסקת במקרים בהם הכשלון נובע מחוסר היכולת של בעל העסק להמיר את הלקוחות הפוטנציאליים לעסקאות. תחום זה נמצא באחריותו של בעל העסק ותלוי בכישוריו כמשווק וכאיש עסקים, ולא באיכות האתר שמחולל את תנועת הלקוחות.

בניית אתרים