עיצוב אתרים ממוקדי משתמש - שמישות

עיצוב אתרים ממוקדי משתמש הוא תהליך עבודה המסייע לקדם את מטרות אתר האינטרנט (קרא עוד על עיצוב אתרים איטרטיבי). התכנון המוקדם של מבנה האתר מתוך מחשבה על חווית המשתמש משפיע על עיצוב האתר בצורה המקדמת את השמישות ומסייעת לגולש להגיע לאינפורמציה בה הוא מעוניין מבלי להשקיע מחשבה בדרך בה הוא עושה זאת. הגולש יהיה מרוכז בקליטת התוכן ולא יבזבז משאבים (זמן, ריכוז, סבלנות) בניווט המבוסס על ניסוי וטעייה.

ביוזמות מסחריות ככלל, משרת אתר האינטרנט אחד משני התפקידים:
או שהוא עוזר לארגון לחסוך כסף, או שהוא מסייע לו להרויח כסף.
בשני המקרים, חווית המשתמש עשויה לעשות את ההבדל בין הצלחה לכשלון.

עיצוב אתרים ממוקדי משתמש חשוב בין אם בעיצוב אתר פנימי, לצורכי העובדים, ובין אם בעיצוב אתר פומבי המשרת את הלקוחות. אינטרה-נט (רשת פנימית) יכולה לחסוך כסף רק במידה והיא עוזרת לעובדים למצוא אינפורמציה ולמלא מטלות ביתר קלות ויעילות מאשר בעזרת כלים אחרים. הצגת מפרט מלא של מוצר באתר האינטרנט, יכולה לחסוך כסף על ידי הקלת העומס על שירות הלקוחות – כל זאת בתנאי שמשתמש אכן יכול למצוא את האינפורמציה לה הוא זקוק בקלות.
(קרא עוד על הקמת אתרים שמישים - עשה ואל תעשה)