עיצוב אתרים ממוקדי משתמש - חווית משתמש חיובית

עיצוב חווית משתמש חיובית באתר אינטרנט יכולה לסייע לחברה להרויח כסף גם אם החברה לא מוכרת את מוצריה ישירות דרך האתר. עיצוב חווית משתמש חיובית מעודדת נאמנות לקוחות. עיצוב אתרים הצופים את צרכי הגולשים עוזר לשכנע את הלקוחות כי החברה מעוניינת בהם, ומשקיעה בקידום צרכיהם.

בין אם האתר שלך מיועד ללקוחותיך, לשותפיך העסקיים או לעובדים שלך, ההצלחה תמיד תהיה רבה יותר אם תיקח בחשבון את צרכי המשתמשים. הכלים והטכניקות המעורבים בעיצוב אתרים ממוקדי משתמש (סקרי משתמשים, עיצוב פרופיל משתמש ותרחישי גלישה, בדיקות שמישות וכד') הוכיחו את עצמם כיעילים ביותר בעיצוב אתרים החוזים את צורכי הגולש, ועונים עליהם.

בשנים האחרונות הסתמנה מגמת עיצוב האתרים ממוקדי הגולש כפתרון היעיל ביותר מבחינת תשואה להשקעה, בשיפור האתר והגדלת אחוזי ההמרה שלו. מספר גדול של ספרים, מאמרים וסמינרים תורם בחינוך מעצבי אתרים אודות חשיבותה של חווית המשתמש.
אם כן, מדוע עיצוב אתרים אינו משתפר?