עיצוב אתרים ממוקדי משתמש - מדוע אין שיפור?

רוב אתרי האינטרנט בארץ אינם מפותחים. הם נבנים.
לצערנו, רוב האתרים מיוצרים בתהליך חפוז של הדבקה שרירותית של אלמנטים גרפיים גחמניים, וערבוביה של קוים מנחים מובנים למחצה. אם זה הבנה מוגבלת של המטרות והצרכים, חיקוי עיצוב אתרים אחרים (עם מטרות וצרכים אחרים) על בסיס מה ש"נראה יפה", או העדפות אישיות במסווה של שכל ישר – נראה כי על כל מפתח אתרים שיש לו את זה, יש עשרה אחרים (מנהלים, מתכנתים ומעצבים) שאין להם.

הבעייה העיקרית עם עיצוב האתרים הקלוקל הזה היא שהערך האסטרטגי שלהם עבור בעליהם אינו מוגדר בבירור. יותר מדי חברות מחפשות ייצוג אונליין רק מפני שהן חוששות להראות מיושנות, או שהן רוצות לנצל את האפשרויות החדשות שמביא המדיום, אך לא מבינות לאשורן את הדרכים והכלים להשתמש בו. בהעדר אסטרטגיה מובנית, כל תכנית לעיצוב האתר מקבלת את אותה חשיבות (או חוסר חשיבות), וחווית המשתמש הופכת לבלאגן שרירותי.

בין אם עיצוב חווית משתמש חיובית חוסכת כסף או מייצרת רווחים, התוצאה היא אחת –
הענקת יתרון תחרותי.
כשאסטרטגיית האתר משקפת את האסטרטגיה של החברה, הצלחה של האתר מגדילה את הצלחת החברה. אם המתחרים שלך משקיעים בעיצוב אתרים ממוקד משתמש, ואתה ממשיך לעשות דברים כמו שתמיד עשית, לא יחלוף זמן רב ותמצא את עצמך מפגר מאחור, בין אם במישור הלקוחות, התפוקה או ההכנסה.