פרקים נוספים במאמר:

עיצוב אתרים - לגולש לא אכפת

קוים מנחים פשוטים שיש להתחשב בהם בעיצוב אתרים שמישים:

קו מנחה 1: לגולש לא אכפת

בבואנו לעצב אתר שמיש המכוון להשגת יעדיו עלינו להבין כי הדרך בה מקובל לעצב אתרים אינה עולה בקנה אחד עם הדרך בה הגולשים צורכים אותם. כשאנחנו מעצבים אתר אנחנו מקווים שהגולש יספוג בצמא כל פרט מהגרפיקה ויקרא בשקיקה כל מילה בטקסט הקידום העצמי שלנו.
מה שהגולש עושה הלכה למעשה זה לרפרף שלוש שניות על העמוד, ולהקליק על הקישור הראשון שמסקרן אותו.

אנו חושבים על עיצוב האתר שלנו כעל עיצוב יצירת מופת של עיצוב ו"ספרות", בעוד שעבור הגולש הוא יותר דומה ללוח פרסומת שעוברים על הכביש במהירות 90 קמ"ש. הגולש מקבל רושם ראשוני חלקי וגחמני. ב-99% מהמקרים רושם ראשוני הוא כל מה שהגולש יקבל.
זאת הסיבה שעיצוב האתר צריך להעביר את המסר שאנחנו מעוניינים בו גם בשבריר של שנייה.

עיצוב אתרים חייב לצאת מההבנה שהגולש לא קורא אתרים - הוא סוקר אותם.
הגולש ממהר. הגולש נתון תחת התקפה של פרסומות מעצבנות, ולא רוצה לחשוף את עצמו לעוד טקסטים פרסומיים ומגמתיים. הגולש יודע שהוא לא צריך לקרוא את הכל. לגולש אין זמן ואין סבלנות. הגולש אינו "מאהב" המבקש לעשות אהבה איטית עם האתר, הוא יותר כמו נער בן שש-עשרה הצד אחרי "חפוז" :-). הגולש מגיע לאתר כדי לקחת מה שהוא רוצה כמה שיותר מהר, ורצוי בחינם. עיצוב אתרים שמישים צריך להתחשב בעובדה זו.